Политика конфиденциальности
Редакция от 15 ноября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные получает ECU Diagnostics, когда вы пользуетесь сайтом ecu-diagnostics-kg.com, пишете нам в WhatsApp, звоните или приходите на курс и в сервис, и как мы с ними обращаемся. Мы соблюдаем Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».
Кто мы
Оператор данных — индивидуальный предприниматель ИП ВИНИЧУК ЮЛИЙ ЮРЬЕВИЧ, ИНН 22907199650042, юридический адрес: г. Бишкек, Октябрьский район, 8 микрорайон 1, квартира 41. Место проведения курса и работы сервиса: г. Бишкек, ул. Лущихина 99а.
ECU Diagnostics — учебные курсы «Автоэлектрик + чип‑тюнинг» и «Чип‑тюнинг от и до», а также диагностика и ремонт автоэлектрики и электронных блоков управления.
- Телефон: +996 509 215 762
- WhatsApp: +996 551 290 796
- Электронная почта: info@ecu-diagnostics-kg.com
Какие данные мы получаем
- Когда вы пишете нам в WhatsApp: номер телефона, имя из профиля WhatsApp, текст сообщений, а также фото, видео, документы и голосовые сообщения, которые вы присылаете.
- Когда вы записываетесь на курс или заказываете ремонт: имя, телефон, сведения об оплате, марка, год и двигатель автомобиля, описание неисправности.
- Когда вы пишете на электронную почту: адрес почты и текст письма.
- Сайт не использует формы регистрации, рекламные счётчики и файлы cookie для слежения. Сайт размещён на GitHub Pages, адрес обслуживает Cloudflare; эти компании могут вести технические журналы посещений (например, IP‑адрес) по своим правилам.
Зачем мы их используем
- чтобы ответить на ваш вопрос и прислать информацию о курсе или услуге;
- чтобы записать вас на курс или на ремонт, принять оплату и напомнить о занятиях;
- чтобы передать заявку на ремонт мастеру сервиса;
- чтобы вести учёт учеников, оплат и заказов;
- чтобы улучшать обслуживание и ответы.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
Автоматические ответы и помощник
На сообщения в WhatsApp может отвечать наш помощник с искусственным интеллектом: он отвечает на частые вопросы о курсе и сервисе только по сведениям, которые мы ему дали, а сложные вопросы передаёт человеку. Решения об оплате, записи, ценах ремонта и обещаниях принимает человек.
Сам помощник работает на нашем сервере в Бишкеке. Для подготовки ответа текст может обрабатываться внешними сервисами обработки языка — DeepSeek и Google (Gemini); голосовые сообщения и видео могут распознаваться сервисом Google (Gemini). Перед отправкой имена и номера телефонов в тексте, где это возможно, заменяются условными обозначениями. Эти сервисы получают только то, что нужно для ответа, и не используют данные для рекламы.
Кому данные могут быть переданы
- Meta Platforms (WhatsApp) — переписка проходит через WhatsApp Business Platform по правилам WhatsApp;
- мастерам нашего сервиса — заявка на ремонт (имя, телефон, автомобиль, описание неисправности) пересылается им в рабочий чат Telegram;
- сервисам обработки языка DeepSeek и Google — в объёме, нужном для ответа (см. выше);
- Cloudflare — пересылка писем, отправленных на info@ecu-diagnostics-kg.com, в наш почтовый ящик;
- государственным органам — только если этого требует закон Кыргызской Республики.
Сколько храним
Переписку и данные об учёбе, оплатах и заказах храним, пока они нужны для обслуживания и учёта, и не дольше трёх лет после последнего обращения, если закон не требует иного. По вашей просьбе удалим раньше.
Как защищаем
Данные хранятся на нашем сервере в Бишкеке с ограниченным доступом. Доступ из интернета закрыт, кроме канала приёма сообщений WhatsApp с проверкой подписи Meta и защищённого входа для сотрудников.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, попросить удалить или отказаться от сообщений. Напишите «удалить мои данные» в WhatsApp на +996 551 290 796 или на info@ecu-diagnostics-kg.com — ответим и выполним в течение 10 рабочих дней. Чтобы перестать получать сообщения в WhatsApp, достаточно написать «стоп».
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.